Jani Kaikkonen

It seems like the right approach in networking: Figure out what the person you’re connecting with wants to hear, and then work to impress them. That is true, but it carries a risk in it. You can over do it, which means that people don’t believe you.

When people don’t believe in you, that defines their perception of your future activities. So, when you use tactics like self-promotion and ingratiation remember that they can backfire. Research shows there are couple of reasons why this happens. Anticipating what will impress the other person will increase your anxiety. The second and most important factor is that the other person subconsciously feels you are inauthentic. When we don’t know, what the other person stands for, we are having all kind of warning and protection shields on. Yes, you need to network, you need to show interest in the other person and you need to be authentic. Or fail and lose the game!

Every single one of us is happy when someone shows interest in us. So open up the connection with showing interest in the other person. Don’t try to please them, but find a common ground to walk in. If you try to cater to other’s preferences too much, you might make them feel good, but they will not remember you! Open questions is the starting point. What it is, that you are interested in, and highlight. Talk about topics that interest you through open questions.. Ask about the subjects genuinely curious to learn / discuss about. Listen carefully to the answer and use that as the seed for you next question.

One very good way of sharing your thoughts and finding a common approach is converting your thought’s in to open question. For being able to use open questions, you need to do your homework. You need to know more about the society, the building and/or the business. That way you can make truly relevant and good open questions. Don’t focus on projecting a particular image. Feeling at ease delivers message of a true personality and that takes you a long way toward leaving a good impression. You will feel at ease, as you are prepared and have good understanding of the questions to use.

Networking is the 21st century skill. A must as well for the utmost introverts as for the extroverts. The keys to successful networking are pretty simple. 1. remember the old rule, listen twice as much as you talk. 2. to get value you need to give value 3. your value comes from you uniqueness 4. talk in assertive manner. With those basic rules you go far and you get more. And, even for those introverts who are not really happy in social gatherings, being authentic themselves and using open questions is much easier and pleasant!

Networking in the digital world is much more demanding. At the same time, as it is easy to get followers and connections, converting those to real assets is more difficult. We don’t get all the information of the other person as we do in live situations. In social media world your authenticity is much more important. That gives you the network which gives you benefits and business. You need to have audience, there is no doubt about that. But that must be audience, which is interested in you. Because only interested audience will tick and click, taking you to the awareness of new good quality audience!

What it means to be authentic? Can people be anything but authentic? Actually very many of us are not authentic. We don’t truly know that, because we are the outcome of other people telling us, what we should be alike. They have been told in the past, what to do in order to ”blend in” the society. They carry on the lesson to you. Trying to be a copy of someone else, is taking a lot of energy and most people spot it pretty fast. Nobody can please everybody. Some people truly connect with only about 15 % of the population. That one in six is still a huge market.

To know who you truly are, to find you diamond of authenticity, take a piece of paper and work through the following questions: A) what it is that you are truly good at (not your degree, look for something more profound, for me this is finding new solutions to help people to move forward), B) what is your true interest areas, things which get your total attention and energize you (my energy sources are nature learning) and C) what are your personality’s strengths (I like to be prepared, I have high stress tolerance and want to help people)? Sharing and connecting using those takes you apart from the rest! You will be remembered and people will see your value.

I learned about my personality a lot through completing an assessment. The one that gave me really valuable insight to my professional personality was Emotions and Behaviors at Work, #EBW, assessment and feedback. Use a scientifically strong assessment to learn more about who and what you really are. That way you can connect with authenticity, feel better and succeed more easily.

Your partner in making change happen, Kari I. Mattila, emotional intelligence advisor

Korona heitti meidät keskellä pikakelauksella menevää muutosta. Asiat, jotka näyttivät olevan tulossa joskus myöhemmin, ovat täällä jo nyt. Monet asiat on otettava haltuun nopeasti ja oppimiseen on paljon vähemmän aikaa kuin ajattelimme. Tämän epävarmuuden keskellä itsetuntemuksen taidot ovat koetuksella. Miten oikeasti ollaan empaattisia kun toimitaan etänä ja ollaan varuillaan? Entä ne muut 8 tulevaisuustaitoa, mitä niiden kohdalla pitää tai voi tehdä?

Olemme siirtyneet tilanteeseen, jossa itseohjautuuteen kohdistuu aivan toisenlaiset vaatimukset kuin ennen koronaa. Toisaalta esimiesten pitää luottaa työntekijöiden itseohjautuvuuteen etätyössä. Toisaalta etätyötätekevän on oikeasti johdettava omaa tekemistään. Yllättävän monelta taholta kuuluu, että etätyössä työtä tehdään merkittävästi enemmän kuin normaalista. Osa itseohjautuvuutta on työn rytmittäminen. Miten ja milloin pitää kahvitaukoa, milloin ruokataukoa? Monelta jää tauot pitämättä, kun joku muu ehdottaa palaveria. Lisää painetta tuottaa se, että ei pysty varmistelemaan pienempiä asioita kuten ennen ja priorisointikin vaatii aktiivisempaa keskustelua esimiehen kanssa. Itseohjautuvuustaitoja pitää siis kehittää uudella tavalla, vastaamaan aidosti itsenäisesti ja yksinään tapahtuvaa työskentelyä.

Olemme muutoksen keskellä. Muutoksen, johon emme oikein ehtineet varautua. Emme kunnolla edes suunnitella sitä. Jo kymmenen vuotta on puhuttu resilienssistä, muutosjoustavuudesta. Nyt siitä ei tarvitse puhua, nyt se pitää elää. Miten sinä olet johtanut itseäsi tässä kohtaan? Suoriutumalla pistäen pelot ja epävarmuuden piiloon? Vai työstämällä asiaa niin, että olet pystynyt kehittämään uutta ja rakentamaan tiimisi kanssa tulevaisuuden varmistavia uusia taitoja ja palveluja? Resilienssi on monen asian yhdistelmä, ja eri ihmisillä erilainen. Muutosjoustavuus on yhä tärkeämpi, sillä muutokset tulevat nopeammin ja aina yllättävinä. Ne jotka pystyvät nopeasti ja ketterästi palauttamaan toimintansa terveeksi (siis on hyvä resilienssi) yllättävän muutoksen iskiessä, ovat tulevaisuuden menestyjiä!

Töitä kotona, palaverit verkossa ja videoyhteyttä ei voi käyttää kun kaistaa ei riitä. Siinä verkostoissa toimimisen taidot ja uusien verkostojen luomisen kyvyt ovat koetuksella. Maailma ja työelämä ovat yhä enemmän verkostoja, joita pitää ylläpitää ja kehittää aktiivisesti. 2020-luvun taito on verkostojen luominen ja ylläpitäminen myös digitaalisessa maailmassa. Uuden toimintatavan oppiminen vaatii uskallusta luopua entisestä ja harjoitella uutta. Ja hyväksyä se, että vanhat mallit eivät vastaa tulevaisuuden tarpeisiin.

Muutoksen keskellä on paljon kaikenlaista harhaanjohtavaa informaatiota. Huonoja huhuja, trollaajia kertomassa mitä sattuu ja erilaisia vaikuttajaryhmiä tuottamassa valikoitua informaatiota. Tuon kaiken keskellä onnistunut ja vahva muutoksen eteenpäin vienti on mahdollista vain, kun on taito kriittisesti arvioida saatuja tietoja ja informaatiota. Kriittisen arvioinnin ja ajattelun taito on kuudes taito, johon pitää panostaa ja jonka kehittäminen on jokaisen omaa tulevaisuuttaan tekevän yksilön taito. Kriittisen ajattelun suurin hyöty on siinä, että tekeminen kohdistuu olennaiseen, ei nopeasti hyppelehtivään viestintään.

Digitaalisessa maailmassa meiltä katoaa yli puolet perinteisen kasvokkain tapahtuvan viestinnän sisällöstä. Me kaikki olemme nähneet ja kuulleet, miten ihmisten käyttäytyminen verkossa on joskus suorastaan sairasta.Vuorovaikutustaidot ja yhteistyökyky rakentuvat uudessa maailmassa uudella tavalla. On osattava tulkita ja ajatella vaikka kaikkea informaatiota ei saakaan. Merkittävä osa tuota uutta taitoa on kyky ja maltti odottaa hetki, että ehtii kunnolla ymmärtää miksi ja mitä toinen on sanonut. Vain siten voit antaa sellaista palautetta ja vastauksia, jotka vievät sinun asiaasi ja tavoitteitasi eteenpäin.

Kun edellä olevat on paremmin hallussa on helpompi tunnistaa mitä omassa osaamisessa pitää kehittää. Jatkuva oppiminen ja pienten askelten kautta tapahtuva oman osaamisen kehittäminen parantaa niin hyvinvointia kuin pärjäämistä. Ammatin sisältö ja työtehtävät, jotka vielä 50 vuotta sitten kestivät hyvin useampia vuosikymmeniä, muuttuvat nykyään 5 vuoden sisällä. Kukaan ei tiedä muutoksen suuntaa tai painotuksia. Siksi tehokkainta ja myös helpointa on ylläpitää jatkuvaa pientä osaamisen päivittämistä. Silloin voi kohdentaa osaamisen päivittämisen juuri tällä hetkellä merkitykselliseen ja käyttökelpoiseksi tunnistettuun.

Itsetuntemus ja itseohjautuvuus ovat ne tärkeimmät asiat. Niiden hyvän käyttämisen taustalla on tunneälytaidot. Muutoksessa meidän onnistumistamme sekä jarruttavat että tukevat tunteet. Osaa emme kunnolla edes tiedä, ne ovat jossain syvällä mielemme sopukoissa. Edellä kuvattujen kriittisten taitojen haltuun otto ja kehittäminen onnistuvat vain, kun olemme meillä on kaksi asiaa selkeinä mielessä; A) ymmärrämme ja tunnemme että vanha malli ei toimi ja B) näemme aidosti uusissa taidoissa mahdollisuuden menestyä ja voida hyvin tulevaisuudessa. Kun vanha jo työntää meitä pois ja uusi tarjoaa mahdollisuuksia ja pieniä palkitsemisia nopeasti, silloin muutos onnistuu.

Vaikka korona aikaansaikin matkustamisen vähenemisen, mahdollisesti jopa hyvin pitkäksi aikaa, niin silti Suomikin kansainvälistyy. Toisaalta meillä on yhä enemmän erilaisen kulttuuritaustan omaavia ihmisiä ja toisaalta yhteistyötä tehdää laajasti kansainvälisissä verkostoissa, asikkaiden ja kumppanien kanssa. Kun aiemmin kuvatut osa-alueet on kunnossa, tuloksena on myös valmius tehdä töitä erilaisissa ympäristöissä ja kulttuureissa. Silloin meidän on enää työskenneltävä yhden asian kanssa. Se on asenne jonka valitsemme. Asenne on aina valittu, joskus valinta on meihin istutettu muiden toimesta jossain aikaisemmassa vaiheessa elämäämme. Asenne myös mahdollistaa kaiken, niin halutessamme!

Jos sinun asenteesi on ”minä haluan tehdä oman tulevaisuuteni eteen töitä ja menestyä”, silloin me voimme auttaa. Asenne ilman työkaluja johtaa harharetkiin ja resurssien tuhlaamiseen. Työkalut ilman asennetta johtavat vain ärsyyntymiseen. Yhdessä ne tuottavat tuloksia. Me autamme, ota yhteyttä niin kartoitetaan mikä on sinulle oikea ratkaisu (huom, autamme sinua tunnistamaan oikean ratkaisun, vaikka se olisikin joku muu kuin me)!

Kun asenteenasi on halu menestyä tulevaisuudessa, kumppanisi on Kari I. Mattila

The following text is for those who want to succeed, specially during tough times. It works for you if you are a parent. Or if you are a spouse. Or if you a are leader. Well, it works if you deal with living creatures.

Our resilience and personalities are put under stress test over these times. We are asked to change our behavior and we are faced with having to look deeper in our core values. This happens in the world once in a while. And we see people who fail, but also people who show that they have TRICK. But what is TRICK and why is it so important?

T stands for trust. Trust is the base for all collaboration and more so during tough times. The big mistake surprisingly many people make with trust is, that the demand others to trust them. But it does not work that way. We can only get trust, when we give it. All parents have seen how, when they first showed trust, their children surprised them with their behavior. In work life and society, we must give trust in order to get people to give trust back. Part of trust is accountability. Accountability is not about making sure that those who make mistakes, get punished. That does not show nor build trust. Positive accountability builds trust and is implemented through having people to look create the measures by them selves.

R stands for respect. Trust and respect walk hand in hand. Respecting other people is about accepting that they may look at the world from a different viewpoint. When we respect other people’s thinking, we can collaborate even there is a difference of opinion. Respect is about being equally valuable, even having different positions and tasks and paychecks. Without trust you cannot respect, without respect your trust is not empowering nor giving positive energy. Respect is not what you say (even you need to say it), but how you treat others.

I stands for Independence. As leaders or parents, when we let people be independent in a trusting and respecting way, we get it back in positive way. Independence is not the same as neglecting. Neglecting does not create Independence, as neglecting does not include trust or respect. Positive independence in business means that people are given the goal and latitude to work their way to the goal in the best possible way. In families it means, that you share a goal and give space to choose the best possible way to do get there.

C stands for collaboration. There are several reasons for collaboration. The last one of those reasons is the increase in muscle power. Collaboration has it’s biggest power on the mental side. When we feel that we are part of a team, we are more engaged and committed. We feel better, we get more done (in business, collaboration is part of creating an inspiring atmosphere, which doubles productivity) and we help others when they need it. The second power of collaboration is learning. We gain wider understanding, reach higher results and do all that faster when we collaborate.

K stands for kindness. Compassion is the other name for kindness. Now matter how badly we have been treated, we don’t feel any better from putting that on others. When we take ourselves to the mode of kindness, we get it back in multiple ways. People will help us. But the real value is, that as people will be kind to us in return, we will feel more appreciated and valuable. Which makes it possible for us to show trust and respect.

Trust + Respect + Independence + Collaboration + Kindness, the recipe for wellbeing and success, no matter where you are. We all can do those, should we choose to. Not in the same way (let us respect individual differences), but in some way. The way to become better in these is through learning about emotional intelligence. What we have, how (and why) we use our personality? Then just trust yourself, that today you are a little better than yesterday. And tomorrow you will be a little better than today. Do the TRICK, feel better and succeed more.

If you want to learn personally how to reach more and succeed better, contact me right away at kari@johtajuustaito.fi

We lose a lot of information, when we have online meetings. Therefore the risk of mis-interpretation is exploding!

Harvard Business Review published an article some years ago, where they discussed productivity and feelings. Just comparing the normally satisfied people and those with negative thoughts of the organization, they found that satisfied people are almost 50 % more productive than negative. This in teams, which are doing the kind of work, you find people doing from home during restrictions. The difference comes from how people feel! If you fail in your tone, you fail in keeping the feelings up, sometimes you actually take people to fear and negativity!

For pretty many people working extensively remote is a big stress creator. When their stressed mind gets a ”bad tone” signal, their brain starts to look for and hence see risks and threats in almost everything . Specially as there is no one saying ”no, he/she did not mean it like that”. That builds negativity towards you and the task they are working on. Your leadership is put under extreme when you lead remotely. When you do it right, you can on the other hand get very good results. And actually, remote leadership is not very complicated, as there are simple procedures to follow. Remote leadership is about 3 basic rules and everyone can learn to use them. When you follow those rules, you are much more likely to keep your employees feeling good and engaged, meaning higher productivity too! If you choose so!

The challenge comes from the point, that of the old leadership behaviors and approaches none is delivering what it takes. Not even the coaching style leadership, which is closest to result delivering leadership. Those, who try to lead using their old approach, making just minor adjustments to it, have high risk of failure. When you are not in the position to get the full message of people, you don’t often even see that people don’t take your message as you meant to. If you are used to lead through pace setting and try to use it when leading people remotely, you are likely to find that your leadership power evaporate. Remote leadership is the 7th leadership skill, which we must learn to master.

When you master remote leadership, you do higher commitment and engagement, better results and often with less work. Mastering remote leadership is about mastering 3 things. Coaching style leadership, creating written content and ensuring that everyone is made to talk.

Coaching style leadership is the key. You get people’s commitment when they are part of the solution and they have created the solution. Coaching style is saving you time, as it leads to constant learning and improvement of your people. There will be less need for your input on daily issues. In remote leadership you should add to your coaching style a strong reminder of the vision and key strategic choices made. That to ensure people, that their work is important and there is a goal you all share.

You cannot use only talking when leading people remotely. You need to write text. In that text you give more instructions with less communication. And your text is not supported with your tone and pitch, nor you body language. As you write text (be that email, SMS, Slack, Teams or what ever) do the following; write your text, add emojis on some places, put that text aside for at least 60 minutes, review the text carefully and make adjustments. In reviewing your text, ask yourself ”is this seen as aggressive / passive aggressive by people? If it is, then you need to rewrite it to be more engaging and positive solution oriented. Emojis can help to ensure your tone in the text. It is very good to use them here and there as tactful indicators.

When you have online meetings, people who in face to face meetings would have given their input through facial or body language messaging, disappear from the discussion. That has a double negative impact; firstly their engagement and commitment will start to dilute and secondly your team will be missing some of the vital diversity. Both of these have negative impact on productivity and a bit later also on team cohesion. To avoid that, you need to get everyone to make comments in the discussion. The best way is that you have a piece of paper with the names of the attendees on your desk. Tick the name as someone speaks. Those, who have not said anything, invite them to participate using open questions.

If you are in doubt of how to do this, if your natural leadership style is something else than that of coaching style leader, you can get some help. Take a course (digital microlearning based ones are the best) on coaching style leadership. Or get a coach, who can help you to learn to master coaching style. We are here for you, in case you feel that you could get more out of your team.

Your partner in making success happen, Kari I. Mattila, emotional intelligence advisor

Löytäkää uusia ratkaisuja. Siinä yksi ohje jota varsinkin juuri nyt annetaan. Sinulle on varmasti sanottu ”olkaa asiakaskeskeisiä”. Tuota hoetaan kuin kaiken ratkaisevaa mantraa. Mutta mitä se sitten oikeastaan tarkoittaa? Businekset ovat kuitenkin niin kovin erilaisia, yrittäjistä nyt puhumattakaan. Ja menestyneetkin näyttävät olevan kovin erilaisia. Tässä muutama ajatus aiheesta. Joidenkin satojen yrittäjien ja tuhansien johtajien kohtaamisiin perustuen.

Meillä on tuotteet, markkinat ja kilpailu. Ehkä pitkä historiakin jonkin tekemisen saralla. Näin oli myös eräällä asiakkaallani. Yritys oli perustettu Helsingin olympialaisia seuranneena vuonna. Kaikki kunnossa, ja silti ei. Suuri osa yrityksistä, yrittäjistä ja johtajista kyllä tietää, että pitää olla asiakaskeskeinen, mutta harva silti oikeasti onnistuu siinä.

Asiakaskeskeisyys tuottaa merkittävää kilpailuetua. Se rakensi Nokian menestyksen. Ja Nokian tuhon. Menestys on kuitenkin useimpien saavutettavissa, kun on valmis pysähtymään hetkeksi. Hyvin tehty ja oikein ymmärretty asiakaskeskeisyys tuottaa ainutlaatuisen kilpailuedun. Se tuottaa etua, jonka kopioiminen on vaikeaa, varastaminen lähes mahdotonta. Miksi siis se muodosti sekä Nokian kasvun, että Nokian tuhon?

Nokia, kuten tuo aiemmin mainitsemani PK-yrityskin, aloittivat toimintansa asiakaskeskeisesti. Nokian asiakaskeskeisyyden lähtökohta oli ennen kaikkea tuotteen saavutettavuus. Vahva tekninen suunnittelu ja erinomainen logistiikka ratkaisivat silloisen asiakkaan ongelman. Puhelimen saatavuuden. Mutta sitten tuli Apple. Joka oli tunnistanut, että asiakaskeskeisyydessä oltiin siirtymässä toiseen aikakauteen. Asiakaskeskisyys olikin siirtymässä saatavuudesta seuraavalle tasolle, käytettävyyteen. Kysymykseni sinulle on, minkä asiakkaan ongelman ratkaisette tänään. Ja mitä olette ratkaisemassa huomenna?

Kun olette tehneet itsellenne selväksi, mitkä ovat arvonne, on aika pohtia miksi olette olemassa? Tämä on sitä syvällisempää asiakaskeskeisyyttä, minkä asiakkaan ongelman olette ratkaisemassa? Käyn tästä keskustelua viikoittain eri yrittäjien kanssa. Asia on monelle haastava, epäselvä ja ehkä jopa vähän pelottavakin. Mutta kun tuo sitten keskusteluissa oikeasti löydetään, tunnistetaan, niin sitten jatko on paljon helpompaa. Ja kuulemani mukaan myös taloudellisesti paljon palkitsevampaa. Mitä sinä haluaisit saavuttaa

Tässä ei ole kysymys sinun aivan ydinosaamisesi hylkäämisestä. Vaan juuri päivänvastoin. Sen käyttämisestä asiakkaittesi hyväksi uudella tavalla. Joko vanhojen asiakkaittesi tai aivan uusien. Muutos on normaalia, vaikka edellisestä olisikin jonkin aikaa. Saatamme olla tottuneita että asiat sujuvat entisellä mallillaan. Jokainen yrittäjä on jossain kohdin ollut muutoksen tekijä. Nyt on aika kaivaa itsestä esiin se vanha muutoksen voima ja yhdistää se saatuihin kokemuksiin!

Asiakaskeskeisyys on olennaisesta kaikessa tekemisessä. Muutoksen keskellä vielä enemmän kuin muulloin. Tunnistaessasi ydinosaamisesi pystyt paremmin toimimaan asiakaskeskeisesti. Siis tehdä sitä, millä autat asiakastasi parhaiten pääsemään jonkin ongelman yli / täyttämään jonkin hänelle merkityksellisen tarpeen. Osa asiakaskeskeisyyttä on sen tunnistaminen ja hyväksyminen, että kaikki eivät ole kaikkien asiakkaita. Uskalla olla aidosti jotain joillekin, silloin sinulla on aina asiakkaita!

Asiakaskeskeisyys on ennen kaikkea tapa ajatella ja sitten vasta tekemistä. Sen vuoksi sinulla on mahdollisuus tehdä muutoksia ja silti hyödyntää ydinosaamistasi.

Asiakaskeskeisyys, siis tietyn asiakasryhmän ongelman ratkaisu, on avain jolla vaikeistakin hetkistä päästään eteenpäin!

Kari I. Mattila, atkaisukeskeinen asiantuntija, tunneälyn taitaja

Rajoituksia, sulkemisia, konkursseja, kuolemia ja mitä vielä? Tuskaa ihmisten mielessä, pelkoa tulevaisuudesta ja huolta lähimmäisistä. Kaikkea tuota meidän arkemme juuri nyt on. Miten saada oma viesti esille? Miten kaiken keskellä pitää huolta läheisistä ja työkavereista? Nuo ovat kysymyksiä, joita jokainen johtaja, esimies ja yrittäjä esittää itselleen.

Kriisin keskellä meidän mielemme keskittyy entistä vahvemmin havaitsemaan uhkia. Vaikka se onkin ollut vuosimiljoonien aikana toimiva strategia, se ei ole tässä kriisissä se paras ratkaisu! Se itse asiassa pahentaa meidän tilannettamme. Keskittyminen havaitsemaan uhkia johtaa hyvin nopeasti ja suorastaan aggressiivisesti putkinäköön. Näemme vain sen uhan, emme muuta. Se tarkoittaa, että emme näe niitä mahdollisuuksia joita siinä uhan ympärillä on. Kriisin keskellä on helppo ja luontaista mennä joukon mukana. Se on aikoinaan ollut turvallista. Kun metsä palaa, niin on vain viisautta paeta samaan suuntaan kuin muut. Näin aivomme ajattelevat. Tämän hetken tilanne ei kuitenkaan ole tuo metsäpalo! Kuten ehkä edellisestä blogista muistat, niin näitä kriisejä tulee säännöllisin väliajoin. Ja jokaisen kriisin jälkeen me huomaamme niitä, jotka ovat tulleet siitä ulos voittajina. Nuo voittajat ovat tehneet jotain toisin kuin muut. Haluatko sinä olla voittaja, vai juosta karkuun paloa muiden kanssa? Oletko sinä valmis hyväksymään, että voittajana sinun on joskus tarpeen luopua jostain vanhasta?

Yksi olennainen tekijä, joka yhdistää niitä jotka ovat menestyneet aikaisemmissa kriiseissä, on ollut heidän kykynsä olla kiinnostava. Kriisin keskellä ne, jotka kuorossa huutavat varoitushuutoja, eivät erotu eivätkä rakenna muuta kuin pelkoa. Kun sinä uskallat uusiutua ja tuoda asiakkaillesi / työntekijöillesi / perheellesi toivoa, erotut joukosta. Sinusta tulee kiinnostava ja turvallisuuden tunteen tuoja. Sinua halutaan seurata ja sinulta hankitaan palveluja. Kysymys, joka sinun kannattaa itsellesi esittää on: ”mitä minä voin tehdä, jotta muilla ihmisillä olisi vähän parempi ja turvallisempi olla?” Mitä osaamista ja taitoja sinulla on, jotka tekevät muiden olon paremmaksi? Kun sinä lähdet etsimään ratkaisuja etkä jää katselemaan menneisyyden muureja, silloin sinä voit paremmin. Silloin sinun perheesi, työntekijäsi ja asiakkaasi voivat paremmin. Koska sinä olet kiinnostava ja tuot toivoa tulevaan.

Kiinnostavuus on tunne ihmisten mielessä. Kriisin keskellä tuo tunne syntyy eri tavalla, kuin yltäkylläisyyden ja kasvun aikana. Kiinnostavuus lähtee siitä, että sinä teet konkreettisesti näkyväksi, mitä ja miten sinä voit auttaa. Ihmiset, jokainen yrityskin on kuitenkin aina ihmisten pyörittämä, kaipaavat suoria ja selkeitä ratkaisuja. Jos he eivät näe ja koe saavansa niitä sinulta, he epävarmuuden keskellä etsivät niitä jostain muualta. Sillä joku joka tapauksessa tuottaa ihmiselle sitä tukea ja turvaa, jota he tiedostamattomasti etsivät.

Kiinnostavuus voidaan muodostaa kahdella tavalla. Ensimmäinen ja se helpoin on muokata omaa toimintaa kuvaavaa sanoitusta uusiksi. Se on nykyisen tekemisen kuvaamista sellaisilla sanoilla, jotka vastaavat ihmisten tarpeisiin, toisaalta pelkoja poistavasti ja toisaalta turvaa ja mahdollisuuksia luovasti. Toinen ja se vähän työläämpi tapa on muokata omaa tekemistä. Silloin sinun pitää tarkastella omia ydinosaamisiasi. Miten niitä voi käyttää uudella tavalla ihmisten hyväksi? Mitä uutta palvelua sinä voit tuottaa, joka vastaa ihmisten tarpeisiin tässä tilanteessa? Oletko kokki? Voisitko sinä pakata grillin ja ruokatarvikkeita autoosi ja mennä vaikkapa kerrostalon pihalle tekemään ruokaa niille, jotka haluavat pienen nautinnon arkeensa? Oletko sinä SoMe osaaja? Voisitko sinä auttaa muita tekemään SoMe viestinnästä paremmin asiakkaita palvelevaa esim. moderoimalla uusia keskusteluryhmiä?

Tämän kriisin jälkeen moni asia tulee olemaan toisin pitkän aikaa. Maailma on todennäköisesti pysyvästi ja merkittävästi muuttunut. Sinä olet valinnan paikassa. Valitset sen, lähdetkö tekemään uutta maailmaa, vai jättäydytkö muiden armoille? Uudessa maailmassa on jotain vanhaa, jotain uutta. Vain ne, jotka ovat valmiita tarttumaan tuohon uuteen, pääsevät eteenpäin. Muutos on täällä tänään ja tässä, muuttuminen on välttämättömyys.

Muuttuminen ei kuitenkaan ole sinullekaan vierasta. On ollut aikoja jolloin asiat ovat olleet toisin. Et ole aina ollut yrittäjä, parisuhteissa on ollut erilaisia vaiheita jne. Sinä siis itse asiassa osaat muuttua. Nyt on aika kaivaa nuo taidot taas esille. Muutos ei aina ole kivaa, mutta varsinkin silloin kun se on vaatii panostusta, se voi myös tuottaa merkittäviä positiivisia tuloksia!

Tutkijoiden mukaan muutos ja uuden löytäminen ovat merkittävästi helpompia ja nopeampia, kun sitä tehdään useamman ihmisen voimin. Yksin oleva ei koskaan pysty näkemään vaihtoehtoja yhtä laajasti, kuin mitä kahden tai useamman ihmisen ryhmässä tapahtuu. Ulkopuolisen sparraajan kanssa luodaan nopeammin ja parempia ratkaisuja.

Kun haluat tehdä paremman tulevaisuuden, minä olen valmis auttamaan sinua. Ota yhteyttä, kartoitetaan tilanteesi.

Ratkaisujen taitaja Kari I. Mattila, kun haluat onnistua!

Vuodet sisältävät kriisiä kriisin perään. Aina osalle tuhoa ja osalle kasvua, kumman sinä valitset? Me juuri nyt kipuilemme yhteiskuntana merkittävän ongelman keskellä. Tästä, kuten aikaisemmistakin kriiseistä tulee osa organisaatioista ulos menestyjinä. Tämän tapahtuman seurauksena monet entiset mallit tuhoutuvat. Osa kokonaan, osa joiltakin osin. Se on helppo selitys, miksi näin käy muillekin. Se käy (tekosyynä) oman kohtalon ja tuskan muodostumiseen. Tuohon yleiseen tuskaan on helppo lähteä mukaan. Paljon helpompaa, kuin lähteä muutoksen polulle. Jokaisen kriisin jälkeen nähdään, että on myös niitä, jotka tulevat siitä ulos menestyvinä organisaatioina.

Tiesitkö, että 1990-luvun kaaos rakensi Nokian? Tai että 2008 alkoi Koneen merkittävä kasvu. Otin nuo organisaatiot esimerkeiksi, koska me kaikki tiedämme nuo organisaatiot. Samalla tavalla tuhannet pienet ja keskisuuret yritykset rakensivat kasvunsa noina aikoina. Kysymys ei siis lopulta ole siitä, mitä tapahtuu. Vaan siitä miten sinä siihen reagoit. Tekstin lopussa on linkki videoon, josta näet vähän, miten luoda omaa polkua. Mutta mistä siis oikeasti on kysymys? Miksi jotkut kasvavat, jotkut taantuvat ja jotkut tuhoutuvat? Kyse on muutamasta hyvin yksinkertaisesta mieleemme liittyvästä asiasta. Ensimmäinen on kykymme toipua kun kohtaamme takaiskun. Tästä lisää seuraavassa kappaleessa. Ja toinen on kykymme luoda uutta, mukauttaa tekemisemme uuden maailman vaatimuksiin. Siitä lisää hieman myöhemmin. Mutta ensin pieni kysymys sinulle: ”miltä sinusta tuntuisi, jos 3 vuoden päästä voisit katsoa taaksepäin ja todeta, että sinä onnistuit?”

Jos tuo tuntuisi sinusta hyvältä, niin katsotaan vähän tarkemmin, miten sen voi tehdä mahdolliseksi. Ensimmäinen asia pohdittavaksesi on, oletko valmis luopumaan ja kyseenalaistamaan kaikki entiset mallit? Ei siksi, että ne olisivat huonoja, vaan siksi että vasta kyseenalaistamalla voit nähdä mistä luopua ja minkä päälle rakentaa uutta. Kyky palautua on meillä jokaisella. Mitä nopeammin palaudumme, sitä nopeammin me pääsemme eteenpäin ja sitä pienemmäksi vahingot jäävät. Palautumiskyvyssä on kyse muutamasta asiasta. Tärkein on ymmärtää, että mikä on sinun henkilökohtainen vahvuutesi, jonka päälle palautuminen kannattaa rakentaa. Meillä on erilaisia vahvuuksia ja sitten niitä tukevia avustavia piirteitä. Ne eivät (useinkaan) ole niitä mitä meille on opetettu. Sillä opettajamme ovat saaneet ”tiedon” muilta ihmisiltä. Esi-isäsi ja vanhempasi eivät kuitenkaan ole sinä. Mikä arjessa sinua oikeasti energisoi? Järjestelmällisyys, sosiaalisuus vai jokin muu? Toinen asia on ennakointi. Kun teemme ”hullujen” tilanteiden varalle suunnitelmia, luomme valmiuksia palautua nopeammin, vaikka toteutunut kriisi olisikin jokin toinen.

Uuden luominen, mukautuminen uusiin ideoihin, on osalle meistä vaikeaa. Me ”tiedämme” että näin ei ole ennenkään tehty, ei siis toimi nytkään. Tai ainakaan se ei ole mahdollista meidän kylällämme, meidän asiakkaittemme kanssa. Valitettavasti emme voi pakottaa maailmaa kulkemaan meidän mukaamme. Mutta me voimme rakentaa oman maailmamme muuttuvan maailman mukaiseksi. Korona-kriisin keskellä jo kuulemme, miten jotkin toimijat, jopa toimialat ovat onnistuneet luomaan nahkansa ja rakentamaan uutta. Osa pakosta, osa luovuudesta. Jotta voit olla luova, löytää ratkaisuja asiakkaittesi / oppilaittesi / työntekijöidesi tueksi, sinun on tunnistettava mikä on sinun ainutlaatuisuutesi ja mikä on sitä pintaa, jonka voi maalata uusiksi. Me jokainen olemme muuttuneet, me siis pystymme muuttumaan. Jotkut nopeammin, joillakin se vie vähän enemmän aikaa. Muutoksen ainoa este on meidän oma sisäinen uskomuksemme ”en minä pysty / osaa / tarvi muuttua”. Muutoksessa kyse ei ole kyvystä, vaan halusta! Sinä valitset haluatko nähdä itsesi katkerana ja arvokkaita asioita menettäneenä 3 vuoden päästä. Vai haluatko olla tuossa onnistuneen ihmisen maailmassa tuolla 3 vuoden päästä?

Kyllä, tämä sattuu, tämä on vaikeaa, tämä jopa pelottaa. Nousemmeko tämän yli ja rakennamme elämän ja maailman uudeksi? Se on ensin valinta halusta vaihtaa surkastumisen kipu kasvun kipuun. Ja sitten selviämistä niiden epävarmuuden kanjonien ja myrskyjen läpi. Kuten monet tekevät. Katso tuosta linkista löytyvä vide (alle 5 minuuttia) ja mieti, miten sen oppeja voit käyttää hyväksi.

Jos haluat tukea, niin ota rohkeasti yhteyttä! Kysyminen ei maksa mitään! Ja hei, tarvitsisiko joku sinun yrittäjäkollegasi tätä tietoa? Videon linkki https://vimeo.com/399577763
Kun on aika löytää uusia ratkaisuja, Kari I. Mattila, muutoksen tekijä, ei vain puhuja!

It’s not those who are part of the story, that make you fail! Who writes the stories of your life? Who should write the story of your life?

Does it really matter, who writes the story? We all know people, who talk about how they would have, but because someone else did something they could do nothing. And we envy those, who reach exceptional results. There is actually quite a paradigm, don’t you think? We know that there are people, who write their story and then we say that someone else wrote our story and that stopped us. We do write our story all the time. There are two main stories, only two. The most common story is about blaming others and the more rare story is about taking responsibility. The latter is more frightening, as that involves the risk of failure. Which our brain does not like.

The sole beneficiary of your story is you. ”you get what you deserve” says the old proverb. You are worth of your story. Whether it is about getting a job, getting a promotion or succeeding as an entrepreneur. The thing, where we mostly get distracted, is that we are looking at and talking about our story from the past. But there is nothing we can do to change the past. We cannot re-live our past. What is important in your story, is your FUTURE. What kind of story are you going to make about your future? Your story needs to have the following elements; 1. where will you be in five years? 2. where will you be in one year? 3. what will you have accomplished in the next three months? 4. what will you have accomplished in one month? 5. what will you do this week? 6. what will you do today? 7. how will you give positive feedback to yourself on completion each of those 6 steps?

I hope you stopped for a moment on the point 7. Because that is the most important one! Your brain works of two main targets, protection and satisfaction. Protection is preventing us from expanding our life, satisfaction is activating dopamine which supports further doing of what we started. This means that there are two powers fighting against each other in your brain. Unless you feed and support the satisfaction, the protection will win. Positive feedback, celebration of completion is what supports you progress. You need to do it daily, because the protection is active every single day too! It is not about how huge party you set up, but about recognition of the thinfs done! Write your achievement on a little notebook, stop at the toilet and look at the mirror and give positive feedback to yourself. Choose the way that works for you, as long as you do it every single day!

We hear from the successful people, how they thank their team about the achievement. There is a very profound lesson to learn from that. The lesson is, that we as human beings are limited. Limited in time and in competences and skills. Success comes, when we dare to accept that and start to get the support we need. When we can outsource some of our work to others, then we can focus on our strengths and reach better results. Those people around us don’t write our story, or they shouldn’t at least. But without them, we cannot write our story as we should / could.

It’s not those who are in your team, that make you fail! Building a good story means that you need to be on look for resources all the time. Your life and to world around you is in constant change. Your team has taken you this far. How do you support your team to become more for the future? It is the next person joining your team or training your team, that makes the difference. Building your story of and for the future is about learning. It is about taking the past as starting point, not as an anchor.

Are you willing to take the responsibility of becoming the author of your life? Are you ready to give positive feedback to yourself every day? Even after the worst day ever? You may have heard top athletes say after failure ”there is only one way, that is up. I need to practice better”. No-one succeeds every single time. We might not hear from the successful people about their failures. The don’t get stuck to those, they take those as lessons to learn. You choose how you write your future’s story from today’s events!

One element in writing the story for the future is about learning. You need to learn about yourself. If you fail with people or tasks, it is not because of them. It is because there was some knowledge and skill missing from you. You had not learnt that yet. Life is about learning, not about being successful every single moment. The most important lessons to learn are about ourselves. What supports and what prevents our way to our goal. Or even prevents us from setting a goal!

To learn about our personality, we have three options. 1. we just wait and watch what we see 2. we look at what happens and slowly try to learn from them 3. we have a coach / mentor who helps us to learn faster and the most important things. Having a coach or a mentor is not about letting them to write your story. A good coach / mentor helps you to see what really is preventing you and then you can write your story. All the time, when you listen to the people who has reached some significant milestones, you hear a story of a mentor or coach! Whether their success has been being a great father / mother or world class business person.

Get a coach / mentor, that takes you already a lot further, faster and more targeted! If you would like to talk about getting a coach or mentor, don’t hesitate to ask me for help. I’ve helped hundreds of people, use that knowledge for your benefit!

Your partner in making success happen, Kari I. Mattila, emotional intelligence advisor

Is your thought ”I’m not a bad boss, I don’t benefit from this”? About 50% of the ”bad boss” case, it is really not about bad boss! Mental structure differences just make us feel uncomfortable with the ”wrong” kind of personality. Only after you look at the bad boss features through your personality, you can see, what is the real situation.

Last week I talked about some of the features of bad boss. And you learnt what you can do if you have some of such behaviour. Now we will look at the remaining 3 elements, which are a bit more on the managerial side. As said last week, leadership and management are dancing hand in hand, if one fails, the other will also look bad. Is your boss a control freak? Or is it you? Micromanaging everything to the last detail. This is overbearing and paralysing because he / she wants control every decision. This gives the team clear message ”I don’t trusts the team and hence cannot delegate”. There is no room for group discussion or input. If you are this kind of leader, creativity or learning something new will be absent. Is your motto: take your orders and report back. If it is you, think about the following; A) micromanaging puts you under constant stress with no recovery = you will end up with health problems in some years, B) when people are inspired, their productivity can be twice of those who are just satisfied (HBR study). Inspiration is only present, when people have a say and can create something through their own thinking.

There is lack of communication (as discussed in the previous article). And then there is being secretive. These two are different domains. Bad communication is easy to see. Being secretive is about trying to maintain excessive power over other people through withholding information. Do you have you all the information you need? If not, be aware! Literature says that this is one of the most predictive traits of people with bad leadership. Managing operations through creating a fear climate is a sign, which can be the outcome of multiple elements. This leaves people confused, disengaged and in fear. If you are doing this, the question is ”why”? You need to get to the root cause. So, write down your answer, overline it and dig deeper. Repeat for 4 times, to make sure that you really get to the root cause. Be willing and ready to accept, that the root cause might be fear, personality challenge or something pretty surprising!

My, myself and I, the 3 most important people. A bad leader only looks after him/her self. This kind of leaders are like a thunder storm. Come in with force, mess everything up and leave. When you are looking for a new organisation, check what is the track record of the leaders. A warning sign is mostly less than 2 years in one place and then someone else is needed to fix, even heal, the organisation. Bad leaders aren’t concerned with aligning team goals to organizational objectives or mission. They care about their individual results and annual bonus. You cannot really get this kind of people to see what they are doing to the organisation. Because they couldn’t care less. You have two choices, build your future somewhere else or be patient as probably in less than 2 years the person will move on. If it is you, then just ask yourself; how much more successful you could be, if you would get people to really support you? Not just be pissed off with you.

Now we’ve covered the 7 elements of bad leadership. The big question is, ”if I feel that I have a bad boss, is it true or are we just so very different?”. It is good to remember, that leaders have different personality than what is the average of people! Are you able to accept and even use that knowledge to make your life better? What can you do, some thoughts of that next!

The bad leadership was able to live longer in the past years. As the education level and the demands of jobs increase, there is less room for bad leadership. People are leaving leaders, not companies. There is always opportunities for good people, like you! If you identified that you have some of the negative features in your leadership, then you have a chance. Identifying and accepting that one could be better is the starting point. Most of the great leaders have had a lesson or two. In USA a business owner / leader who has failed is seen as someone who really can make it! Successful leaders were not born like that, they learnt what it took to be a great leader.

Learning to be a great leader starts with self reflection. Answer the following questions honestly; A) do you want to be successful, B) are you willing to accept that there can be better approaches and C) are you willing to do the job to get to the success you want? We cannot change what we are, but we can lead our behaviour. As we change our behaviour, we build new skills and eventually that behaviour becomes a natural, authentic part of us.

Matti Alahuhta, the man who took Kone plc through the years of recession with great success has said: as a new M. Sc. I believed in engineering. After some years I learnt through some more experienced leaders, that people skills are the profit maker, so I decided to learn those. He learnt and he succeeded.

Learning about people skills, the soft stuff which really make the bottom line, is possible for every one. There is the hard way, through trial and error, and there is the fast track. I have helped, as it is my mission to help, people to learn about the leadership personality. As you learn where you are now, what your true strengths are, then you can build up your development program and reach exceptional results.

Send me an email or call me, I am more than happy to tell you more about how to build your success! Call +358 400 428 950 or email kari@johtajuustaito.fi

Your partner in making success happen, Kari I. Mattila, emotional intelligence advisor

Are people seeing you as a bad boss? Are you having a bad boss? What really makes a bad boss? 3 very big questions to look at. Clearly understanding the characteristics of a person exhibiting bad leadership is important. Here are seven to raise your awareness. I will give you some insight on those, and some answers on what to do. The first article (there is another coming next week) is on personality. The second is more on management.

No time for proper face-to-face communication? Did you know, that plain words have only 7 % of the power of full presence face to face discussion? In digital world, where apps like Slack, Whatsapp, email, and texting are utilized for work productivity, it is so easy to think ”I’m so busy, I don’t have time for unfocused talks”. That is bad leaders, hiding behind tech and solely manage through digital. Are you doing that? A problem you could have solved in two minutes in person now takes multiple emails / chats taking hours or even days, as people try to interpret what did you really intend to say. You are actually spending more time, even you think you are efficient. If it is your boss, who is doing this, you might use the value approach to change his/her behaviour. Value approach is putting the customer in the hot spot. Making it visible to you boss, how 2 minutes fast face to face talk will improve customer satisfaction and overall success.

We love charismatic people. Charisma is no synonym for good leadership. If you are charismatic leader, you must have a mentor / coach / team which helps you to see if peoples admiration of you is clouding your real behaviour. Otherwise your charisma will later backfire. Some of the most successful leaders as well as the most horrifying leaders in the world had great charisma. The professor of business psychology at University College London and Columbia University, Tomas Chamorro-Premuzic points out that charisma, if combined with narcissism and psychopathy, is a lethal combination. If this is your boss, there is only one solution. Leave before you get hurt. Research has also shown, that when followers get more information on a leader, the importance of charisma declines.

Leading people is always about communication. If you can’t clearly communicate, your great ideas will never get support. People need to have an idea what is really going on. If no one knows the real truth of the current situation or what the future holds, they are confused, in fear and anxiety. Which has a huge negative impact on your organisations productivity. There is a way to improve communication. It is coaching way of working. You can use that to lead your boss. You can improve you communication and peoples engagement and commitment through coaching approach. If you want to learn more about that, send me a note, I will give you further information.

”once I thought I was wrong, but then I realised I was mistaken”, a joke but horrible when the leader sees him/fer like that. Bad leaders never admit/see that they are wrong. If you’re always said to be wrong and you know are not, ask yourself why you want to work for this boss? It is not only about the boss, it is about your health. And the well being of your family. A bad leader has a hard time taking blame or ownership for things gone bad and will never admit to having made a mistake. He’s focus is in preserving his reputation and saving face. If you find yourself having this behaviour, ask yourself ”why”? Could it just be, that you have had a bad role model? That someone taught you not to show your vulnerability? Actually, when you show that you need the feedback and help from your people, you will get it. And your team will be more productive.

Leadership is not just about actions. It is really about the culture. There are multiple leadership styles (6) and they present different culture. If you are new in the organisation, or planning to go to a new organisation, study what is their culture. Way too often someone is seen as a bad leader, where the situation really is that there is a conflict of culture, the leader carries one culture with him/her, the organisation has evolved under some other type of culture. The global example of this is what happened to GE as Jack Welch retired. The new CEO had a totally different leadership style, imported a totally different culture. One end results, stock value went down 60% in a few years.

If you feel that you have a bad boss, there are a few questions to help you evaluate the situation. 1. is it because your boss is incompetent, too narcissistic / psychopathic (and how do you know that)? 2. is it because there is a major difference in cultural approach? 3. is it the outcome of ”everyone” saying so because some thought leader has implemented that thinking in the organisation? What if it is you, whom people see as a bad leader?

As you know the real situation, then you can take the proper action. There are leaders, from who you just need to walk away. There are leaders, whom you can help to become better. Helping them to become better is actually improving your success and your career.

There is a oversized population of narcissistic / psychopathic people in leadership position. Those two words that describe personality, carry a negative value, but there is a good level for both of those. You need to have some, in order to be successful leader. If you have too much, you will leave a trail or ruins behind you. If you are high on those, it is hard to see that. Just like it is hard for people with very high empathy, to see how different they are from the majority of people. To learn where you are, collect feedback. What do people say about your behaviour? Then get a coach to help you to mitigate the negative impacts of the features that did put you on leader trail in the first place!

Leadership and management are dancing hand in hand, if one fails, the other will also look bad. As they impact each others, as a leader you need to keep in mind that failing in one is failing in big picture! If you want to check you status, to take steps to succeed, our mission is to make people better leaders. Lets talk right away!

Your partner in making success happen, Kari I. Mattila, emotional intelligence advisor