Moni tilanne ei ole oikeasti uusi, vaikka se siltä tuntuu.  Samat teemat nousevat esiin eri ihmisissä, tiimeissä ja muutostilanteissa. Usein vain ympäristö, henkilöt tai olosuhteet vaihtuvat, mutta tilanteen ydin pysyy yllättävän samanlaisena.

Olen nähnyt tämän toistuvan usein. Ei siksi, että osaamista puuttuisi tai että ihmiset eivät yrittäisi löytää ratkaisuja. Usein kyse on siitä, että tapa nähdä tilanne pysyy samana. Kun tarkastelemme haastetta aina samasta näkökulmasta, huomaamme helposti vain ne vaihtoehdot, jotka olemme nähneet ennenkin.

Silloin myös toimintatavat pysyvät pitkälti ennallaan. Vaikka päätöksiä tehdään, keskusteluja käydään ja kehittämistoimia käynnistetään, niiden vaikutus jää usein rajalliseksi.

Ja kun tapa nähdä pysyy samana, myös lopputulos pysyy helposti samana. Siksi todellinen muutos alkaa harvoin pelkästä tekemisen muuttamisesta. Se alkaa siitä, että opimme katsomaan tuttua tilannetta hieman uudesta kulmasta.

Eräs case: liki 40 v vanha yritys, jonka työntekijät ostivat itselleen. Toiminta ei ollut kääntynyt kannattavaksi. Kohtaamistemme jälkeen yrittäjät löysivät uusia tapoja toimia ja, suora lainaus keskustelusta yritykseen myyneen kanssa "kannattaa katsoa, että pankkitilille mahtuu, tehdään hyvä tulos tänä vuonna".

Johtaminen ei ole vain sitä, mitä ulospäin näkyy. Suurin osa tapahtuu taustalla: siinä, mitä huomaat, miten tulkitset tilanteita ja mistä käsin toimit.

Monet johtamisen ratkaisevat hetket syntyvät jo ennen kuin mitään näkyvää tapahtuu. Ne syntyvät tavassa, jolla hahmotat tilanteen, arvioit vaihtoehtoja ja päätät, mihin kiinnität huomiosi. Samakin tilanne voi johtaa hyvin erilaisiin lopputuloksiin riippuen siitä, miten sitä tulkitaan.

Olen havainnut, että moni johtamisen haaste ei ratkea pelkästään muuttamalla tekemistä. Uudet toimintatavat voivat auttaa, mutta niiden vaikutus jää usein lyhytaikaiseksi, jos taustalla oleva ajattelu pysyy ennallaan. Ensin täytyy nähdä, mistä oma toiminta syntyy ja millaiset oletukset, kokemukset tai tulkinnat sitä ohjaavat. Vasta silloin on mahdollista tehdä tietoisesti erilaisia valintoja myös käytännön tilanteissa.

Eräs case: ison organisaation johtoryhmä, jossa oli kitkaa. Perehdyttiin jokaisen vuorovaikutus- ja johtajuustyyliin (EBW-työkalupaketti). 6 kk valmennuksen jälkeen asiskkaan palaute "nyt kun ymmärrämme toisiamme paremmin, niin meidän johtoryhmätyöskentelymme on merkittävästi parantunut ja se näkyy liiketoiminnassa"

Moni johtamisen kehittäminen keskittyy siihen, mitä pitäisi tehdä eri tavalla.
Lisätään työkaluja, malleja, ohjeita ja uusia toimintatapoja. Usein ajatellaan, että kun ihmisillä on enemmän tietoa tai paremmat menetelmät käytössään, myös tulokset muuttuvat.

Olen nähnyt monessa paikassa, että tämä ei yksin riitä. Toiminta muuttuu hetkeksi, mutta palaa vähitellen entiseen. Uudet käytännöt voivat tuntua aluksi innostavilta ja tuoda hetkellistä parannusta, mutta arjen paineissa vanhat toimintamallit ottavat helposti jälleen vallan.

Usein syy on se, että tekemistä yritetään muuttaa ilman, että taustalla oleva tapa nähdä tilanne muuttuu. Jos tilanteita tulkitaan edelleen samalla tavalla kuin ennen, myös päätökset, reaktiot ja vuorovaikutus seuraavat tuttua kaavaa, vaikka käytössä olisi uusia työkaluja tai toimintamalleja.

Kaikki tilanteet eivät ratkea ohjeilla, malleilla tai uusilla toimintatavoilla. Usein niitä on jo kokeiltu, mutta silti jokin jää paikalleen.

Joissain tilanteissa ratkaisevaa ei ole se, mitä seuraavaksi tehdään, vaan se, miten tilanne ymmärretään. Kun ymmärrys muuttuu, myös vaihtoehdot alkavat näyttää erilaisilta.

Minun työskentelyni sopii erityisesti hetkiin, joissa jokin tuntuu jumittavan, vaikka asioita on jo yritetty ratkaista. Silloin voi olla hyödyllistä pysähtyä hetkeksi tutkimaan, mitä tilanteessa oikeastaan tapahtuu ja mitä ehkä jää huomaamatta.

Olen huomannut, että juuri näissä kohdissa syntyvät usein merkittävimmät oivallukset. Ei siksi, että löytyisi yksi oikea vastaus, vaan siksi, että tilanteeseen avautuu uusia näkökulmia, joiden varaan on mahdollista rakentaa eteenpäin.

Eräs case: perheyhtiö, jossa oli mahdollisuus kasvaa, mutta merkittäviä näkemyseroja. Valmennuksen kautta toimiva johto pystyi luomaan uuden reitin tulevaisuuteen. Tuloksena liki 50 % kasvu 3 vuoden aikana.

Erään asiakkaan palaute: "haluamme sinut meille, koska sinä oikeasti haastat meidät ajattelemaan"

Johtajuustaito.fi taustalla on yksi käytännön havainto, joka on ohjannut työtäni vuosikymmenten ajan:  Organisaatio toimii parhaimmillaan silloin, kun ihmiset osaavat tehdä oikeita asioita myös ilman jatkuvaa ohjausta.

Oivalsin tämän jo 1990-luvun alussa huoltoasemayrittäjänä. Kysyin itseltäni yhä uudelleen: haluaisin pitää lomaa, miten saan toiminnan sujumaan hyvin myös silloin, kun en itse ole paikalla? Vastaus ei löytynyt tiukemmasta kontrollista tai paremmista ohjeista, vaan ihmisten kyvystä ottaa vastuuta, tehdä päätöksiä ja toimia yhteisten tavoitteiden mukaisesti. Onnistuiko? Mielestäni kyllä, myynti- ja tulostavoitteet ylitettiin vuodesta toiseen.

Tästä syntyi myös oma työskentelytapani. En keskity ensisijaisesti siihen, mitä ihmisten pitäisi tehdä enemmän tai paremmin. Keskityn siihen, miten he näkevät tilanteensa, toisensa ja oman roolinsa. Kun ymmärrys muuttuu, myös toiminta muuttuu. Tämän olen nähnyt tuhansien ihmisten ja satojen yritysten kanssa.

Tätä lähestymistapaa olen kehittänyt jatkuvan opiskelun, käytännön johtamistyön, valmennuksien ja tunneälyyn sekä ihmisten käyttäytymiseen liittyvien tieteellisten tutkimusten kautta. Kokemukseni ja asiakascaset kertovat, että kestävät tulokset syntyvät silloin, kun ihmiset ymmärtävät tavoitteensa, kokevat työnsä merkitykselliseksi ja pystyvät käyttämään omaa osaamistaan vastuullisesti.

Samaa periaatetta sovellan kaikkien  asiakkaitteni kanssa. Olipa kyse yksinyrittäjän arjesta, johtoryhmän yhteistyöstä, muutoksen johtamisesta tai organisaation toimintakulttuurin kehittämisestä, tavoitteena on auttaa ihmisiä näkemään tilanteensa uudella tavalla, jotta myös tulokset voivat muuttua.